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一：品質承諾 1.堅決貫徹執行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》；有效實施ISO9001質量管理體系標準；嚴格執行執行國際標準、國家標準、行業標準和企業標準。 2.產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對材料的采購和驗收進行嚴格控制，不合格材料嚴禁使用；不合格半制品嚴禁流入下道工序；不合格產品不出廠。嚴格按照標準或客戶的特殊要求組織生產，向客戶提供100%的合格產品。 3.在規范安裝和正確使用的前提下，本公司對產品質量負全部責任，質量保證期為一年；在此期間內，因產品本身質量問題，為客戶提供“三包”服務，并在一年內免費負責產品的維修和更換。 4.在電纜導體處于正常工作的溫度及運行條件下，本公司產品可以使用三十年以上。
二：交貨進度及執行承諾 1.嚴格履行賣方義務，保證按質按量，確保合同履行。 2.執行合同所有條款，保證承諾事項，并嚴格執行雙方協商相關協議。 3.保證我們所提供的產品為全新的、首次出廠的產品。
三：技術與服務承諾 1.為客戶免費提供電線電纜選型服務及有關技術咨詢服務。 2.對顧客來電、來函、來訪熱情接待、周到服務，對顧客提出的技術問題認真回答，協助解決。當顧客有要求時，可派出專業技術人員到工程施工現場協助勘察電纜附近環境，及電纜選型、安裝、調試。 3.售中：在產品生產期間，我公司將邀請買方有關技術人員來工廠進行產品的監造和檢驗，同時還可以提供有關產品的詳細資料，包括各類數據及產品的結構圖和工作原理；而對于產品的主要檢測工作則在工廠內完成。此前，我方可以提供有關檢驗標準供業主認可。
四：售后 1.本公司設有專業服務機構，專業負責處理所有報修服務，該服務在24小時內（外省、市、自治區48小時內）隨時提供。當接到報修后，服務人員在24小時內（外省、市、自治區48小時內）趕到現場，并立即搶修，直至完全恢復正常為止。 2.本公司產品提供為期12個月的免費保養及維修，時間從業主驗收合格之日起算。根據要求，亦可派出專業技術人員免費給予技術指導及協助。 3.產品到貨后，業主驗收過程中，如出現與合同要求之不符情況，本公司將在接到業主通知后2小時內做出答復處理。 4.在正確安裝、使用條件下，電纜投入運行后，在質保期內，本公司所供電纜發生的各類質量問題，公司將負責到底并無償進行更換及修復。 5.在保修期結束時，本公司將組織專業工程師對產品另進行一次測試，負責處理因設計、工藝、材料的瑕疵而導致的任何缺陷或性能障礙，直至業主認可為止。 6.保修期外，本公司仍保證做好業主的服務工作。需本公司提供技術服務的，本公司將在接獲通知后24小時內（外省、市、自治區48小時內）抵達現場并提供無償服務；需要換產品的，本公司將及時組織生產，并以最優惠的價格提供給業主。 |
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